Lee El Cliente Maltratado Agravios Peripecias Y Vicisitudes De Un Pobre Y Sufrido Cliente en línea

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Formato: Broché

Idioma: Espagnol

Páginas: 160

Editor: Alienta Editorial (26 février 2008)

ISBN: 8493582727

Formato: PDF / Kindle / ePub

Tamaño: 5.2 MB

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En este ágil y divertido relato, Juan José Peso-Viñals transmite l. a. sinrazón que a menudo envuelve l. a. relación entre un consumidor y las empresas de las que es cliente: l. a. compañía de viajes, l. a. de teléfonos, el fontanero, l. a. constructora de su vivienda, el taxi, el taller donde lleva el coche, los angeles mensajería, and so forth. Con este fin describe las decenas de anécdotas, peripecias y problemas comunes que a lo largo de un mes le suceden al protagonista de l. a. historia. El objetivo o moraleja que persigue esta historia es doble. Por un lado, se trata de que el cliente tome las riendas de su capacidad de elegir proveedores y protestar con más fuerza. Por otro, que las empresas acometan, de verdad, los angeles transformación que tienen pendiente poniendo al cliente como objetivo prioritario de su estrategia.

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3 Comentarios

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